Politique sur les témoins de Charging Essentials

Date d’entrée en vigueur : 15 décembre 2019

Nous utilisons des témoins pour faire fonctionner notre site Web, dont l’adresse est https://www.cesmarthome.com (le « site »), pour personnaliser l’expérience des utilisateurs et pour nous aider à améliorer le site. La présente politique sur les témoins détaille les types de témoins que nous utilisons, la raison pour laquelle nous utilisons des témoins et les options dont vous disposez relativement à notre utilisation des témoins.

Que sont les témoins?

Un témoin est un petit fichier texte qu’un site Web enregistre sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous le visitez. Il permet au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (comme vos authentifiants, votre langue, la taille de votre police et d’autres préférences d’affichage) pendant une période donnée pour que vous n’ayez pas à les saisir de nouveau chaque fois que vous visitez à nouveau le site ou passez d’une page à l’autre. Les témoins nous permettent également de suivre et d’analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer notre système. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser certains types de témoins si vous préférez. Cependant, en refusant les témoins, vous pourriez modifier le fonctionnement du système et, dans certains cas, ne pas être capable d’accéder aux fonctions du système. En bloquant ou en refusant des témoins, vous pourriez également empêcher le système d’enregistrer vos paramètres personnalisés, comme vos authentifiants et d’autres préférences.

Types de témoins que nous utilisons

  • Témoins volatils. Les témoins volatils sont temporairement stockés sur le disque dur de l’utilisateur et sont supprimés lorsque l’utilisateur met fin à sa séance de navigation.
  • Témoins persistants. Les témoins persistants demeurent sur le disque dur de l’utilisateur jusqu’à ce qu’ils expirent, même après la fermeture du navigateur.
  • Témoins tiers. Les témoins tiers ne sont pas directement installés par notre système, mais par des tiers, comme des fournisseurs de service.

Comment nous utilisons les témoins

Nous utilisons des témoins pour diverses raisons. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles nous utilisons des témoins :

  • Témoins strictement nécessaires. Ces témoins permettent au système de fonctionner. Les renseignements recueillis concernent le fonctionnement du système et nous permettent de vous offrir les fonctionnalités de base du système. La seule façon d’éviter ces témoins est de ne pas utiliser le système, car il ne fonctionnera pas correctement sans eux.
  • Témoins d’analyse ou de performance. Ces témoins recueillent des renseignements sur votre utilisation du système, y compris les pages que vous visitez et les erreurs qui surviennent. Les renseignements recueillis sont uniquement utilisés pour analyser la façon dont les utilisateurs accèdent au système et nous permettent d’améliorer le système et l’expérience des utilisateurs.
  • Témoins de fonctionnalités. Nous faisons appel à ces témoins pour garder vos choix, vos paramètres ou vos préférences en mémoire d’une visite à l’autre. Les renseignements stockés par ces témoins comprennent notamment votre pays d’origine, votre langue et tout changement que vous avez apporté aux sections personnalisables du système.

Témoins que nous utilisons

Témoins tiers

Nom du témoin : FreshDesk

Nous utilisons ce témoin pour vous offrir des services à la clientèle sur l’ensemble du site.

Nom du témoin : Google Analytics

Nous utilisons ce témoin pour recueillir des renseignements d’analyse regroupés sur l’utilisation du système par les visiteurs afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs.

Nous n’avons aucun contrôle sur les témoins tiers ni sur les données recueillies par les témoins tiers. Veuillez consulter les politiques en matière de confidentialité et de témoins des sites tiers pour obtenir plus de renseignements sur les renseignements recueillis et leur utilisation.

Vos options en matière de témoins

La plupart des navigateurs vous permettent de gérer ou de supprimer les témoins que vous le souhaitez. Pour plus de détails, consultez aboutcookies.org. Vous pouvez supprimer tous les témoins qui se trouvent déjà sur votre ordinateur et vous pouvez régler la plupart des navigateurs de façon à les empêcher d’enregistrer les témoins. Certains navigateurs vous permettront de bloquer tous les témoins, tandis que d’autres vous permettront d’établir des règles d’acceptation des témoins, selon vos préférences. Si vous bloquez les témoins, sachez cependant que vous pourriez éprouver des problèmes de fonctionnalité et que certains services offerts par le système pourraient ne pas fonctionner.

Chaque fabricant de navigateur traite les options de témoins d’une façon légèrement différente. Consultez les pages d’aide des fabricants pour obtenir des renseignements supplémentaires sur la façon dont ils gèrent les témoins sur leur plateforme.

Changements apportés à la présente politique sur les témoins

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de temps à autre. Les mises à jour apportées à la politique sur les témoins seront affichées sur ce site, et la date des dernières modifications sera indiquée.

Communiquer avec nous

Pour obtenir plus de renseignements sur la présente politique ou sur l’utilisation des témoins, veuillez communiquer avec nous.

Charging Essentials

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